詳細(xì)解答

 破碎機(jī)設(shè)備是礦山生產(chǎn)行業(yè)的生產(chǎn)機(jī)械，破碎機(jī)生產(chǎn)企業(yè)想要得到市場的關(guān)注，除了擁有優(yōu)越的性能、的質(zhì)量以及合理的價(jià)格以外，良好的售后服務(wù)保障也是破碎機(jī)生產(chǎn)企業(yè)競爭力的體現(xiàn)。大家都知道，破碎機(jī)由于作業(yè)強(qiáng)度較大，生產(chǎn)環(huán)境相對惡劣，且所破碎物料的硬度較高，物料對破碎機(jī)設(shè)備尤其是各個運(yùn)轉(zhuǎn)部件的損耗大，在生產(chǎn)過程中避免不了一些故障的產(chǎn)生，不管是由于設(shè)備本身的質(zhì)量問題還是客戶使用不當(dāng)，一旦問題產(chǎn)生，就勢會直接影響到客戶的正產(chǎn)生產(chǎn)，并耽誤大量的生產(chǎn)時(shí)間。

售后服務(wù)保障主要包括設(shè)備的運(yùn)輸、安裝、維修、養(yǎng)護(hù)等一系列問題，除此之外客戶與破碎機(jī)生產(chǎn)企業(yè)也可以再合同上對售后服務(wù)保障進(jìn)行明確的協(xié)議和商定。破碎機(jī)生產(chǎn)企業(yè)應(yīng)對破碎機(jī)設(shè)備場地的測量與安裝、試機(jī)與運(yùn)行進(jìn)行指導(dǎo)和參與，尤其是在破碎機(jī)設(shè)備的維修與養(yǎng)護(hù)方便更應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任與義務(wù)，當(dāng)設(shè)備出現(xiàn)故障后，破碎機(jī)生產(chǎn)企業(yè)應(yīng)快速時(shí)間提供售后服務(wù)，對設(shè)備進(jìn)行檢修并快速提供配件支持，以免耽誤客戶的生產(chǎn)時(shí)間。

怎樣快速提供售后服務(wù)？除了破碎機(jī)生產(chǎn)企業(yè)對售后保障應(yīng)有的重視以外，還應(yīng)從以下兩個方面進(jìn)行提升。其一是建設(shè)面的銷售售后網(wǎng)絡(luò)，的大型破碎機(jī)生產(chǎn)企業(yè)會在各地建設(shè)企業(yè)的辦事處，辦事處的設(shè)立不僅便于本企業(yè)設(shè)備的宣傳和銷售，同時(shí)也更便于為當(dāng)?shù)鼗蚋浇�的客戶提供快捷的售后服�?wù)與配件支持，當(dāng)辦事吃形成網(wǎng)絡(luò)后，破碎機(jī)生產(chǎn)企業(yè)的競爭力也會大大的提升。其二是擁有的技術(shù)人員待命，破碎機(jī)設(shè)備作為一臺技術(shù)含量相對較高的機(jī)械設(shè)備，須有的技術(shù)人員對其進(jìn)行檢修與查看，并可以提供技術(shù)、、周到的售后服務(wù)，以快速為客戶解決問題并恢復(fù)生產(chǎn)。

新鄉(xiāng)鼎力作為一家的礦山設(shè)備生產(chǎn)廠家，已經(jīng)擁有三十余年的礦山設(shè)備生產(chǎn)經(jīng)驗(yàn)，多年來，不僅培養(yǎng)了大批的有著豐富經(jīng)驗(yàn)的技術(shù)人員，同時(shí)在各地已擁有十多家辦事處，形成了完善的銷售與售后網(wǎng)絡(luò)，在破碎機(jī)市場競爭日趨激烈的，我們不僅在破碎機(jī)的性能、質(zhì)量、技術(shù)、價(jià)格上勇于爭先，同時(shí)也著力與售后服務(wù)保障的提高和完善，真正做到了以客戶為本，并逐步提升了客戶對產(chǎn)品的信賴度，成為破碎機(jī)生產(chǎn)企業(yè)中的軍人物。